Terminos y Condiciones

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El presente sitio consiste en ofrecer a los Usuarios del SITIO una plataforma para realizar actividades de comercio electrónico, tales como, pero sin limitar a la venta de productos, servicios, tarjetas de regalo ver su historial de compras, hacer solicitudes de crédito, entre otros mediante el cual los Usuarios podrán realizar compras a través del SITIO, para lo cual deberá ingresar información personal para poder identificarse como usuario o cliente invitado en el SITIO de HISPAMEX, S.A.. La información personal (dirección, teléfono, dirección y tarjeta de crédito) o datos suministrados no serán transferidos por parte de HISPAMEX, S.A. a terceros sin la autorización de su persona, a no ser que sean necesarios para cumplir con algún procedimiento legal o judicial, tal y como más adelante se establece en estos términos y condiciones de uso.

Los Términos y Condiciones podrán ser periódicamente modificados y actualizados por HISPAMEX, S.A. sin notificación previa al Usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica.

El SITIO es para uso personal y podrá ser utilizado para fines comerciales, dependiendo de las necesidades de cada Usuario. HISPAMEX, S.A. no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, sin importar la causa, magnitud o tiempo. HISPAMEX, S.A. no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios. El SITIO funciona “TAL CUAL ES”, “CON TODOS SUS FALLOS” y según su “DISPONIBILIDAD” por lo que no SE otorga garantía de ningún tipo y es el Usuario quien utiliza el SITIO bajo su propio riesgo.

HISPAMEX, S.A. podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, cancelación y/o terminación inmediata del SITIO; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias y es libre de limitar el acceso al SITIO y/o a los productos en él ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.

Los precios exhibidos en el SITIO están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen el ITBMS ni otros impuestos, sean nacionales o municipales, que estén vigentes o entren en vigor en el futuro.

HISPAMEX, S.A. es una catalogo virtual donde se tienen productos de venta al detal y otros en metodología de venta directa. HISPAMEX, S.A. será el intermediario en todo el proceso hasta la entrega del producto. Para los productos en venta directa, esto será especificado en la página del producto.

El despacho de los productos está sujeto a disponibilidad de la mercancía y se advierte que es posible que al momento de realizar la compra de los productos expuestos en el SITIO.

No realizará entregas de mercancía fuera de la República de Panamá. Los Usuarios podrán escoger entre recibir la mercancía en la dirección establecida en su orden de compra electrónica o retirarla en la ubicación que se le compartirá en la orden.

En caso de devoluciones, no se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía, el producto será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios.

En caso de que el Usuario decida anular un pedido o devolver parte del pedido después que se haya realizado el cobro a la tarjeta de crédito, HISPAMEX, S.A. procederá a reembolsar el monto correspondiente en la tarjeta de crédito utilizada por el Usuario para realizar la compra y/o el método de pago que se utilizó para realizar la compra.

Todos los datos que el Usuario proporcione a HISPAMEX, S.A. y se encontrarán sujetos a nuestro control conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá. Los datos que proporcione el Usuario serán de uso exclusivo e interno de HISPAMEX, S.A. y no se hará uso de dichos datos para efectos de comercialización o divulgación a ningún otro ente.

HISPAMEX, S.A. no garantiza ni asegura la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en el SITIO incluyendo la obtenida del propio HISPAMEX, S.A.. El Usuario asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo veracidad, integridad o utilidad del mismo, entre otros relacionados al contenido.  El Usuario reconoce que HISPAMEX, S.A.  tiene la potestad exclusiva de establecer los límites y condiciones para la utilización del SITIO.

El Usuario reconoce a HISPAMEX, S.A. plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido en el SITIO. Asimismo, no será responsable frente al Usuario ni frente ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, ya sea trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencia del mal uso del SITIO por parte de los Usuarios.

El Usuario acepta que HISPAMEX, S.A., a su propia discreción, puede acceder, conservar, revelar, eliminar y modificar la información de su cuenta y todo contenido que se encuentre en el SITIO.  El Usuario acepta que HISPAMEX, S.A. podrá cancelar, eliminar o bloquear su registro en el SITIO sin justificación ni previo aviso y que ello no le dará al Usuario derecho a reclamar ninguna indemnización.  El Usuario acepta que HISPAMEX, S.A. se reserva el derecho de modificar de cualquier manera, discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio del SITIO sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y que ello no le dará al Usuario derecho a reclamar ninguna indemnización. HISPAMEX, S.A. queda exenta de toda responsabilidad sobre el uso de dicha información y el Usuario renuncia a cualquier reclamo en contra de HISPAMEX, S.A.

HISPAMEX, S.A. reconoce que FACEBOOK,  TWITTER, INSTAGRAM son marcas registradas de sus verdaderos titulares y que el uso o solo nombramiento de ellas en este documento no implica un uso indebido de ellas, conforme a las pautas generales, y los términos y condiciones de FACEBOOK,  TWITTER, INSTAGRAM u otros similares.

Tanto el acceso, el uso del SITIO, como también el uso de la información y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos ofertados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la ley aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, siendo éste enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso.

El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, nacional e internacional aplicable y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el SITIO.  El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de HISPAMEX, S.A. y/ o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso del SITIO con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una lista exhaustiva o limitativa, se prohíbe lo siguiente:

Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales.     Publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público. Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través del SITIO.   Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualesquiera productos o servicios, salvo en las condiciones establecidas en el SITIO. Alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos.    Utilizar de forma indebida o inadecuada, respecto al normal funcionamiento y finalidad, aquellos servicios o contenidos que puedan facilitarse por HISPAMEX, S.A. como chats, grupos de noticias, foros, etc.  Difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen).  Publicar, distribuir o divulgar cualquier información o material inapropiado, sacrílego, difamatorio, ilícito, obsceno, indecente, racista, que induzca a la violencia o que pueda ser considerado como ilegal. intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios.   realizar cualquier actuación en el SITIO que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado.    Reproducir en todo o en parte en el SITIO, sus encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido transmitido por medio del Servicio.   Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad (“Derechos de Propiedad Intelectual”) de algún tercero.   Interferir o interrumpir el SITIO, sus servidores, o redes conectadas al SITIO, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas al SITIO.

Limitaciones de responsabilidad por parte de HISPAMEX, S.A.:  

El Usuario reconoce que HISPAMEX, S.A. no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del SITIO o sus contenidos realizados por el Usuario o terceros.  El Usuario acepta expresamente que HISPAMEX, S.A. no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en el SITIO. El Usuario acepta expresamente que HISPAMEX, S.A. no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en el SITIO, ni de sus consecuencias y/o daños. ·         El Usuario reconoce y acepta que HISPAMEX, S.A. no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el SITIO, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien. El Usuario reconoce y acepta que HISPAMEX, S.A. no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el SITIO, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien. El Usuario acepta y reconoce que HISPAMEX, S.A. no será responsable por cualesquiera premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en el SITIO, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

Toda la información o archivos que el Usuario incorpore, transmita o envíe de cualquier forma al SITIO, cuando así corresponda, se considerará de carácter público y que contiene una licencia irrevocable a favor de HISPAMEX, S.A. para su reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, comercialización, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación por todo el tiempo de protección que el derecho de autor tenga previsto legalmente. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito y renuncia expresamente en ese acto a cualquier pretensión remuneratoria hacia HISPAMEX, S.A..  El Usuario se obliga a mantener indemne a HISPAMEX, S.A., sus accionistas, empresas controlantes, controladas, vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.  l Usuario reconoce a HISPAMEX, S.A., cuando así corresponda, el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado al SITIO, cuando pueda existir alguna posible violación a los Términos y Condiciones, sin que se pueda entender que en absoluto existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor, que el Usuario pueda ostentar sobre ellas o cualquier otro tipo de derecho que el Usuario pueda alegar ostentar.

El Usuario podrá clasificar parte o la totalidad de sus datos o contenidos de su propiedad como confidenciales. No obstante ello, HISPAMEX, S.A. podrá revelar dicha información en los siguientes casos: (a) si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa; (b) si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones; (c) si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros; y/o (d) cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de . HISPAMEX, S.A., sus accionistas, empresas controlantes, controladas, vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados, los Usuarios o el público en general.

Derechos de Propiedad de Hispamex

HISPAMEX: El Usuario reconoce y acepta que el SITIO, como todos los contenidos provistos por HISPAMEX, S.A., ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea es una obra en sentido de la legislación sobre propiedad intelectual y se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual de propiedad de HISPAMEX, S.A. y de cualquier otra naturaleza. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o información incorporadas al SITIO por anunciantes o terceras partes.

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Asimismo, el Usuario reconoce que HISPAMEX, S.A. no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc. de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde el website de HISPAMEX, S.A..

El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la Política de Privacidad del SITIO, serán de aplicación respecto de todo sitio accesible mediante un enlace, link o vínculo similar desde o hacia el SITIO, que sea propiedad de HISPAMEX, S.A. o de . HISPAMEX, S.A.., lo cual desde luego no implica responsabilidad alguna de estas últimas en relación con el SITIO, sus contenidos o demás vínculos, o por las acciones u omisiones de HISPAMEX, S.A. o de terceros.

El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte del SITIO.

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Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen al SITIO a exclusivo criterio de HISPAMEX, S.A., constituyen el único acuerdo entre el Usuario y HISPAMEX, S.A. y gobiernan el uso de los servicios brindados en el SITIO, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el HISPAMEX, S.A.. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a los Términos y Condiciones, políticas de privacidad que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de HISPAMEX, S.A., servicios afiliados, contenidos de terceras partes o software de terceras partes o utilice sitios interconectados con este sitio como FACEBOOK,  TWITTER, INSTAGRAM o cualquier otro de similar naturaleza, a los cuales el Usuario se someterá a sus respectivos acuerdos de “Términos y Condiciones” y “Políticas de privacidad”.

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

La tolerancia que HISPAMEX, S.A. pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y HISPAMEX, S.A. están regidos por las leyes de la República de Panamá. El Usuario y HISPAMEX, S.A. acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá. Por tal razón tanto el Usuario como HISPAMEX, S.A. acuerdan que cualquier litigio o controversia provenientes de, o relacionados con el uso del SITIO, así como la interpretación, aplicación, ejecución y terminación del mismo, incluyendo pero no limitando a las políticas de uso del SITIO y a los Términos y Condiciones de uso del SITIO, deberán resolverse por medio de Arbitraje, previo intento de Conciliación, por el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, conforme a sus reglas de procedimiento.

El Usuario conoce que el uso del SITIO y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

La utilización que el Usuario realice del SITIO no establecerá entre Ud. y HISPAMEX, S.A. una relación del tipo de consumo. Q  

Todas las condiciones estipuladas respecto de HISPAMEX, S.A. en los presentes Términos y Condiciones se aplican también a sus sociedades contratantes, controlantes, controladas o vinculadas bajo su control común.  En caso que Ud. considere que sus derechos personales, morales, intelectuales o cualquier otro están siendo violados de cualquier forma en el SITIO, por favor, envíe un e-mail con sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma viola sus derechos y los detalles que nos permitan ubicar la situación que Ud. afirma que viola sus derechos dentro del SITIO. Una vez recibida su comunicación, HISPAMEX, S.A. analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder a su sólo criterio, procederá de acuerdo a lo solicitado.

HISPAMEX, S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. El Usuario se compromete a revisar regularmente estos Términos y Condiciones a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido.